Service & Garantie

Unser Service ist in jeder
Hinsicht erstklassig

Wenn es um Beratung bei der Brillen- und Kontaktlinsenauswahl durch unsere topausgebildeten MitarbeiterInnen geht erfahren Sie bereits einen wesentlichen Teil unserer hochwertigen Services. Aber auch im technischen Bereich arbeiten wir mit den neuesten und präzisesten Geräten, für die unsere Mitarbeiter auch perfekt geschult sind.

Kostenlose Serviceleistungen
In unseren Filialen in Enns, St. Valentin, Mauthausen und Haag erhalten Sie jedoch auch wichtige kostenlose Services:
 

• Sehtest
• Ultraschallreinigung Ihrer Brillen
• Sitzkontrolle
• Service- und Reparaturarbeiten an Ihrer Brille
• Ersatz von Kleinersatzteilen

 
Schauen Sie bei uns vorbei und nutzen Sie unsere Gratis-Serviceleistungen. Am besten, Sie vereinbaren ein Termin, dann gibts keine Wartezeiten und wir haben genügend Zeit für Sie.


Service-Termin vereinbaren

CARE-Paket inklusive Brillenversicherung!

Für unsere Kunden haben wir ein ganz spezielles Paket geschnürt – das CARE-Paket von Optik Lindorfer inklusive Brillenversicherung.

Mit dem Erwerb unseres „Care Paketes” kommen Sie in den Genuss der folgenden exklusiven Vorteile:

• Sollte einmal etwas passieren sind Sie mit der Brillenversicherung von Optik Lindorfer perfekt abgedeckt.
• Damit die Brille auch abseits der Nase immer in Form bleibt gibt es zu jeder Fassung ein passendes Etui dazu.
• Für den klaren Durchblick ist gesorgt, mit dem beiliegenden GlasKlar Reinigungsspray gehören schmutzige Gläser der Vergangenheit an. Und das Beste, er ist kostenlos nachfüllbar.
• Für die perfekte Pflege erhalten Sie ein hochwertiges Optik Lindorfer Mikrofaser Reinigungstuch.
• Für einen einwandfreien Zustand Ihrer Brille nutzen Sie doch den kostenlosen Brillenservice! Dieser inkludiert auch den Austausch von Verschleißteilen wie Stegplättchen, Schrauben usw.

 
Um den guten Sitz der Brille so lange wie möglich aufrecht erhalten zu können, kommen Sie doch in regelmäßigen Abständen zu uns, um die Brille kontrollieren zu lassen.

Brillenversicherung

Zusätzlich zur zweijährigen Garantie erhalten Sie die Brillenversicherung.
Die Versicherungsleistung beinhaltet:

• Bruch
• Beschädigung
• Diebstahl
• unsachgemäße Handhabung

 
Im Schadensfall werden vom Bruttoverkaufspreis folgende Prozentsätze als Selbstbehalt verrechnet: Im 1. Brillenjahr 35%, im 2. Brillenjahr 50%.

Die Versicherung kostet einmalig 24 € bis zu einem Einkaufswert von 500 € pro Brille bzw. einmalig 36 € ab einem Wert von 500.- pro Brille. Sie ist für zwei Jahre gültig und läuft dann automatisch aus. Es erfolgt KEINE automatische Verlängerung oder andere Bindung.

Sollten Sie Fragen dazu haben, so stehen wir Ihnen für weitere Informationen per Telefon oder Mail gerne zur Verfügung.

„Ihre Brille – Unser Service“

Wir möchten, dass Sie immer den besten Durchblick genießen. Darum bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Fremdfassungen bei entsprechender Eignung zu verglasen.
Für die umfassenden Leistungen, welche bei einer Brillenfertigung notwendig sind, berechnen wir einen Betrag von 48€. Dieser umfasst, den Sehtest, die Zentrierungen, die Anpassung der Brille an Ihre individuellen Bedürfnisse und alle wiederkehrenden Serviceleistungen, welche nötig sind, um Ihrer Brille ein langes Leben zu bescheren.

Falls Sie eine komplette Brille bei uns erwerben und eine zweite Eigene mit neuen Gläsern versorgen möchten, bieten wir unseren Einschleifservice um nur 28€ an.

Mit unserem „Ihre Brille – Unser Service“ Angebot, können sie weiterhin Ihre Lieblingsfassung tragen und gleichzeitig von unserer fachkundigen Expertise profitieren.


Good to know:
Wir können bei Fremdfassungen leider keine Garantie übernehmen. Bei Fassungen aus Onlineshops sind uns bei jeglicher Ersatzteilbeschaffung die Hände gebunden.

Viele Onlineshops bieten keine Ersatzteile oder Reparaturmöglichkeiten an, somit ist unsere Empfehlung an Sie, sich von einer Fassung zwei zu kaufen, um bei etwaigen Problemen darauf zurückgreifen zu können.

Gerne bauen wir dann das nötige Ersatzteil, bei der von uns verglasten Fassung, für Sie um. Haben sie Interesse an einem exklusivem Beratungsgespräch, dann machen Sie sich direkt einen Termin aus.

Garantien

Angebotsgarantie:

Wir haben für Sie die exklusivste Auswahl an modischen Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Von weltweit bekannten Marken bis zu neuen Marken mit außergewöhnlichen Konzepten oder Materialien. Unsere Modelle verteilen sich auf alle Preisklassen, sodass Sie mit jedem Budget bei uns fündig werden.
 

Qualitäts- und
Verträglichkeitsgarantie:

Sie erhalten bei uns nicht nur eine Materialgarantie auf Fassungen und Markengläser, sondern auch eine Garantie auf Verträglichkeit. Wenn bei einer Brille oder bei Kontaktlinsen wider Erwarten Probleme auftreten sollten, suchen wir für Sie eine passende Lösung.
 

Umtauschgarantie:

Sie haben 4 Wochen volles Umtauschrecht, wenn Sie mit Ihrem Brillenlook oder Ihrem Sehkomfort nicht restlos zufrieden sind.
 

Bestpreisgarantie:

Wenn Sie die gleiche Brille oder Sonnenbrille in identischer Ausführung innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum nachweislich günstiger finden, erhalten Sie die Preisdifferenz zurück.

Die Bestpreisgarantie gilt bereits, wenn ein bei uns lagernder Artikel bei einem anderen Händler günstiger ist. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Link zu dem entsprechenden Angebot. Wenn wir das Angebot geprüft haben und alles seine Richtigkeit hat, bekommen Sie auch bei uns den Artikel zum günstigeren Preis.


Voraussetzungen für die Bestpreisgarantie:

• Der Händler des gewünschten Artikels hat seinen Geschäftssitz in Österreich
• Der Artikel ist in der gewünschten Ausführung beim Händler auch lagernd

 

Bitte beachten Sie weiters:

• Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Privatkäufe, Auktionsplattformen, Konkursabverkäufe und andere nicht reguläre Verkaufskanäle.
• Die Bestpreisgarantie gilt nur für Shops in Österreichs, mit Euro als Währung.
• Promotiongutscheine können bei der Bestpreisgarantie nicht eingelöst werden.
• Der Vergleichspreis ergibt sich aus dem Artikelpreis plus den Versandkosten des verglichenen Händlers.